融合短信是電信運營商這幾年的轉(zhuǎn)型方向，將通信技術(shù)和信息技術(shù)融合融合在一起提供更廣泛的服務(wù)。那么什么是RCS融合通信？RCS融合通信與蘋果手機的中的短信服務(wù)有些相似，支持發(fā)送文本，圖片等不同形式的內(nèi)容，與傳統(tǒng)的短信不同之處在于可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)提供服務(wù)。
RCS短信對于企業(yè)來說是可開發(fā)的前景，因為原本在APP中才能使用的營銷和服務(wù)功能，RCS短信都能完成，如航空公司的客服、訂票、值機、選座；電子商務(wù)的購買、支付、退換貨、營銷、導流等，用戶都可以通過手機號直接完成。如果RCS具備APP應有的功能，那么就可以相應的建立群組，社區(qū)公號在平臺內(nèi)進行一站式的業(yè)務(wù)體驗。
不僅對于企業(yè)是一種顛覆性的體驗，對于個體來說也可以基于RCS進行內(nèi)容和服務(wù)的分發(fā)，并且技術(shù)支持。RCS會形成一個全新的社交網(wǎng)絡(luò)這個設(shè)想是很有可能實現(xiàn)的。并且基于這個平臺的用戶都是進行過實名認證的用戶，可以對內(nèi)容進行閱讀，贊賞甚至可以與作者進行對話，這在一定意義上，RCS取代了社交軟件APP的應用。
?融合通信這個概念在幾年前就已開始實施了，AT&T、谷歌、三星等國外公司一直都在這方面投入力量，日本NTT DOCOMO、KDDI、軟銀等幾大運營商，更是從去年5月開始推出了各自的RCS短信服務(wù)，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)市場預測到2021年時RCS短信的市場規(guī)模將超過740美元。
國內(nèi)各大運營商的情況各不相同，目前僅有中移動一家推出了自己的RCS短信服務(wù)且實現(xiàn)了極快的增長，電信和聯(lián)通在這方面暫未快速跟進。至于中移動動作較快的原因，或許與即將到來的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也有很大關(guān)系，RCS短信的一個特別功能是可以增強用戶粘性，提升在網(wǎng)率。
?目前RCS的推廣工作還在進行中，有些手機廠商開始逐漸增加了RCS的短信按鈕功能，而很快這項功能成為一個基礎(chǔ)功能，不需要再天界一個按鈕就可以使用。短信的市場重新復蘇也帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起，短信營銷的勢頭一直在增加。利用好短信營銷，可以大大降低企業(yè)的營銷成本，營銷效果的最大化。
